“我们不想卷，我觉得这样卷没意义。”7月16日晚间，美团核心本地商业CEO王莆中在媒体上首次公开回应“外卖大战”。
王莆中表示，美团参战是为了自保和生存。“别人用非理性的方式冲击你，你被迫反击。如果在主营业务上我们不参与的话，连转AI的机会也没有了。”
不过，这场由电商平台掀起的“外卖大战”，短期内向市场投入800亿元补贴，也对餐饮产业带来影响。北京南城香餐饮有限公司创始人、董事长汪国玉就表示，外卖大战下餐饮商家整体线上渗透率明显增加，但客单价下滑、利润率下降也是肯定的。
“我们也在行业里呼吁四个月了。”王莆中表示，商战如果不能推动进步，这个战场就没有赢家。而且对于大部分正餐品牌来说，外卖补贴大战影响到堂食正常的经营秩序，也不可持续。
他还表示，希望呼吁和帮助行业回归理性，大家公平竞争。长期以来，美团在推动产业上下游“反内卷”，如试点骑手养老保险补贴、取消超时扣款、落实新就业形态职业伤害保障、为商户提供真金白银助力金等等，“现在因为这种激烈的竞争，大家在这个方向注意力会下降。”
在此前美团2025年股东周年大会上，美团CEO王兴在回答外卖竞争问题时，也强调美团会非常坚决地反对内卷：不健康的无效“内卷式”竞争，无论对平台还是商家来说，长期都不可持续，对行业有负面影响。
5月，市场监管总局等五部门曾针对外卖行业竞争中存在的突出问题，约谈平台企业，要求合法规范经营，公平有序竞争，共同营造良好市场环境。《求是》评论文章更是指出，不少企业习惯于依赖价格竞争开拓市场，注重追逐短期利益，发展模式路径依赖和短期主义倾向明显。
王莆中表示，这场外卖大战激增的订单，绝大多数为泡沫，呼吁社会各界能够一起讨论和反思，这种的冲单到底对社会有没正面影响，对整个产业持续发展有没有意义？“我相信，现在的环境，肯定是不支持这种非理性战争的。”
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